在使用接而连进行团队协作时，可能会遇到成员账号被锁定的情况。账号锁定通常是由于多次输入错误密码或触发了安全机制。为了帮助成员快速恢复账号的正常使用，接而连提供了两种解锁方法：生成重置密码的验证码和直接在系统控制台修改密码。本文将详细介绍这两种方法的操作步骤，帮助系统管理员快速解决问题。

一、生成重置密码的验证码

（一）操作步骤

1、登录管理员账户

（1）使用具有管理员权限的账户登录接而连平台。

（2）点击工作空间名称，选择“成员管理”。

2、进入成员管理页面

（1）点击“成员管理”，进入用户列表页面。

（2）在用户列表中，找到需要解锁的成员账号。

（3）点击该用户账号右侧的“成员”按钮，点击“生成重置密码的验证码”。

（4）系统会生成一个验证码，并提示管理员将该验证码告知用户。

3、通知用户

将生成的验证码通过安全的方式告知用户（例如，通过电话或内部通讯工具）。告诉用户使用该验证码在登录页面进行密码重置操作。

4、用户重置密码

（1）用户收到验证码后，登录接而连平台。

（2）在登录页面，点击“忘记密码”链接。

（3）按照提示设置新的密码，并完成重置操作。

（二）注意事项

1、验证码有效期：生成的验证码通常有有效期，建议用户尽快使用验证码进行密码重置。

2、通知方式：确保通过安全的方式将验证码告知用户，避免验证码泄露导致账号安全问题。

二、直接在系统控制台修改密码

（一）操作步骤

1、登录管理员账户

（1）使用具有管理员权限的账户登录接而连平台。

（2）点击左上方，选择“系统控制台”。

2、进入用户管理页面

（1）在系统控制台中，找到“用户管理”模块。

（2）点击“用户”，进入用户列表页面。

3、找到需要解锁的用户

（1）在用户列表中，找到需要解锁的成员账号。

（2）点击该用户账号右侧的“成员”按钮。

（3）在弹出的菜单中，选择“重置密码”。

（4）输入新的密码后，点击“重置”。

4、通知用户

（1）将新密码通过安全的方式告知用户（例如，通过电话或内部通讯工具）。

（2）告诉用户使用新密码登录接而连平台。

（二）注意事项

1、密码安全：确保新密码的安全性，建议使用强密码规则（包含大小写字母、数字和特殊字符）。

2、通知方式：通过安全的方式将新密码告知用户，避免密码泄露导致账号安全问题。

3、用户教育：建议用户在登录后立即修改密码，以确保账号的安全性。