常见问题FAQ
J2L3x 固定消息如何进行场景化应用？以某自媒体公司为例
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这里我们结合某自媒体公司为客户检测账号问题的沟通场景，来讲下J2L3x 固定消息功能的使用方法：
1、小刘将客户的账号发布到对应的频道，并@相关人员
2、将鼠标悬停在消息上选择更多操作图标[⋮]。将消息（帖子）固定到该频道。
3、打上固定图标的消息，在频道名称下方会有显示。
点开在右侧即可看到所有的固定帖子。
4、被@的相关人员及时在下方回复并反馈。消息下方可直接显示回复的人员情况。
5、点开消息，可直接查看此条消息下方回复的内容。
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