这里我们结合某自媒体公司为客户检测账号问题的沟通场景,来讲下J2L3x 固定消息功能的使用方法:
1、小刘将客户的账号发布到对应的频道,并@相关人员
2、将鼠标悬停在消息上选择更多操作图标[⋮]。将消息(帖子)固定到该频道。
3、打上固定图标的消息,在频道名称下方会有显示。
点开在右侧即可看到所有的固定帖子。
4、被@的相关人员及时在下方回复并反馈。消息下方可直接显示回复的人员情况。
5、点开消息,可直接查看此条消息下方回复的内容。