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消息管理IM场景化协同应用(上)
2023-10-12 10:49 浏览次数: 235
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消息管理应用场景(上)


消息管理应用场景(上)


           J2L3x 固定消息如何进行场景化应用?

这里我们结合某自媒体公司为客户检测账号问题的沟通场景,来讲下J2L3x 固定消息功能的使用方法:

1、小刘将客户的账号发布到对应的频道,并@相关人员

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2、将鼠标悬停在消息上选择更多操作图标[⋮]。将消息(帖子)固定到该频道。

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3、打上固定图标的消息,在频道名称下方会有显示。

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点开在右侧即可看到所有的固定帖子。

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4、被@的相关人员及时在下方回复并反馈。消息下方可直接显示回复的人员情况。

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5、点开消息,可直接查看此条消息下方回复的内容。

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           J2L3x 消息管理功能是如何提高企业协同办公效率的?

J2L3x 消息管理功能可以提高企业协同办公效率的多个方面,包括:

           1、消息精准送达

J2L3x 通过私信、频道(群)里@对应人员的方式,将消息精准发送给对应的人。

           2、信息分类清晰

创建任务频道,把相关人员拉到频道里,J2L3x 可以将信息按照主题、部门、项目等逐一分类,便于员工快速查找信息和跨部门协同。            
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           3、 固定消息

重要信息固定至频道,实现高效即时聊天。在需要置顶的消息下方点击“            在这里插入图片描述            
           ”即可。查看时可在频道名下方查看到。

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           4、消息删除,阅后即焚

用户发出的消息若不想被长时间保存可以适时撤回。J2L3x的消息删除后,所有人都看不到了。可以自己删除,有权限的人,也可以删除。操作方法如下:1、点击消息下方的删除按钮。2、弹出的窗口中点击删除。(如下图所示)

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           5、发布后的消息可编辑

具体操作如下:1、在需要修改的消息下方点击编辑按钮。2、修改信息,编辑发布。3、点击保存,完成修改。

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           J2L3x 的消息搜索场景应用有哪些?

           1、查找以前的对话记录

J2L3x 的消息搜索功能能够让用户很轻松地查找到以前的对话记录。在需要查找以前的聊天记录的时候,可以直接搜索相关关键词,如会议主题、对话对象等等,很快就能找到以前的聊天记录,帮助用户迅速找到需要的信息。

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           2、团队合作

团队成员们可以通过 J2L3x 消息搜索功能找到项目和任务相关的讨论,以精确定位任务,分析执行过程中的细节问题,协议解决方案,保证项目的顺利进行。

           3、查找与客户的聊天记录

对客服来说,J2L3x 消息搜索也能帮助客服人员快速找到与客户的聊天记录,一方面为客户提供更出色的客户体验,同时也方便客服人员了解客户的需求,从而提高服务质量。

           4、分享资料

在聊天中分享资料时,可以使用 J2L3x 消息搜索功能快速找到想要分享的资料,这对于团队合作的无缝协作非常重要。

           5、监测团队实时消息

J2L3x 消息搜索也支持实时监控团队中的所有消息,管理员可以随时了解团队内的最新信息更新和动态变化,这对于管理者对项目进展和控制团队工作效率非常有帮助。

相关文章:

如何使用 J2L3x 的搜索功能?

如何在 J2L3x 频道中搜索消息?

如何使用搜索功能找到历史消息?

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